Solutions aux patients

Soutien aux patients

Notre engagement indéfectible envers nos patients est au cœur de tout ce que nous faisons en tant qu’organisation. Cela se remarque particulièrement au sein de nos programmes de soutien aux patients (PSP). La réputation de ces programmes est un témoignage de la qualité, de la neutralité et de l’expérience de nos infirmières-conseils. Nos infirmières offrent des soins de première classe et créent des relations durables avec les patients et les professionnels de la santé, et ce, tout au long de l’année.

Solutions Partagées®

Solutions Partagées® est un programme de soutien unique et personnalisé offert à toute personne touchée par la sclérose en plaques (mais pas limitée aux personnes recevant un traitement spécifique), y compris les membres de la famille, les amis, les proches aidants et les professionnels de la santé.

L’équipe de Solutions Partagées® traite plus de 55 000 appels par an et déploie 90 infirmières sur le terrain qui aident les patients en leur offrant une formation personnalisée pour les injections. Géré à partir du siège social de Montréal et offert à des patients de partout au Canada, le Programme Solutions Partagées® apporte un soutien unique, personnalisé et confidentiel aux personnes atteintes de sclérose en plaques. Grâce à ce programme proactif, compatissant et gratuit, les patients canadiens peuvent parler directement avec des infirmières formées pour obtenir des conseils et réponses à une vaste gamme de questions sur les causes et les symptômes de la maladie, les techniques d’injection, la gestion des effets secondaires, le paiement des médicaments et le maintien de la meilleure qualité de vie possible.

Solutions Partagées® offre les services ci-dessous aux patients utilisant présentement Copaxone :

  • Consultation individuelle et confidentielle
  • Suivi proactif et continu
  • Conseils en matière de soins personnels et matériel éducatif
  • Formation sur les injections
  • Conseils au sujet du remboursement

Les professionnels de la santé et les patients peuvent se renseigner au sujet de ces services en appelant Solutions Partagées® aux numéros suivants :

  • Sans frais (Canada) : 1-800-283-0034
  • Ligne locale (Canada) : 514-878-1638
  • Télécopieur : 1-800-643-0031
  • Courriel : info@solutionspartagees.ca
  • (8h à 20h, heure de L’Est du lundi au vendredi)

Teva Support Solution®

Teva Support Solution (TSS)® est un programme complet fournissant un appui personnalisé, de la formation et de l’éducation aux professionnels de la santé et aux patients à qui CINQAIR(MC) a été prescrit.

Les professionnels de la santé et les patients à qui CINQAIR(MC) a été prescrit peuvent joindre notre équipe de Teva Support Solution (TSS)® aux numéros suivants :

  • Sans frais (Canada) : 1-855-514-TEVA (8382)
  • Ligne locale (Canada) : 514-282-6164
  • Télécopieur : 1-844-330-7247
  • Courriel : TSSCanada@tevapharm.com
  • (9h à 17h, heure de L’Est du lundi au vendredi)